Política de Privacidad

1.1. Información proporcionada por usuarios (pacientes):

• Nombre y datos de contacto (teléfono, email)
• Información básica para agendar citas (edad, motivo de consulta)
• Mensajes enviados a través de nuestra plataforma

1.2. Información proporcionada por profesionales:

• Datos profesionales (nombre, número de colegiatura, especialidades)
• Documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte), para verificar la colegiatura y el título profesional
• Información de contacto y ubicación del consultorio
• Formación académica y experiencia laboral
• Fotografías y material multimedia de presentación

1.3. Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tu información para:

• Facilitar la conexión entre pacientes y profesionales de salud mental
• Evaluar las postulaciones de profesionales y verificar su colegiatura y su título en el Colegio de Psicólogos del Perú (CPsP) y en SUNEDU
• Gestionar reservas de citas y enviar recordatorios
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra plataforma
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Perú
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad

Importante: La información compartida durante las sesiones de terapia es responsabilidad exclusiva del profesional tratante, quien está sujeto al secreto profesional establecido en el Código de Ética del Colegio de Psicólogos del Perú.

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de este documento.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con el profesional elegido para facilitar tu atención
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, analytics), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

Los psicólogos registrados pueden vincular, de forma voluntaria, su cuenta de Google Calendar desde su panel. Al hacerlo, nos autorizan a acceder a la siguiente información de su cuenta de Google:

• Eventos de su calendario, en modo solo lectura (permiso calendar.events.readonly): usamos únicamente la fecha y hora de inicio y fin de cada evento para saber en qué horas está ocupado y ocultar esas horas en su agenda de reservas pública, evitando citas superpuestas.
• Su dirección de email de Google: para mostrarle qué cuenta tiene vinculada.

Nunca creamos, modificamos ni eliminamos eventos en el calendario del psicólogo. No guardamos el título, la descripción, los invitados ni otros detalles de sus eventos: se consultan al calcular la disponibilidad y solo conservamos temporalmente, hasta por una hora, las horas de inicio y fin para agilizar las búsquedas. Guardamos de forma segura, en nuestros servidores y con acceso restringido, la autorización (token) que Google nos entrega para poder realizar esa consulta.

No vendemos, compartimos ni transferimos los datos obtenidos de Google a terceros, no los usamos con fines publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee, salvo con el consentimiento expreso del psicólogo, por motivos de seguridad o cuando lo exija la ley.

El psicólogo puede revocar el acceso en cualquier momento con el botón Desvincular de su panel, o desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions). Al desvincularlo dejamos de consultar su calendario.

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Psicólogos en Perú cumplirá la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Psicólogos en Perú's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.